Travaillons ensemble : un projet, une intuition, un dossier complexe, et le temps qu’il faut pour en parler, avant tout devis
Écrire.
Questions fréquentes
Les questions qui reviennent le plus souvent, avant de nous écrire.
Travaillez-vous avec des structures de notre taille ?
Oui. Nos clients vont du cabinet de quelques associés à l’organisation de plusieurs milliers de membres. Ce n’est pas votre taille qui décide, c’est ce que vous avez à dire et à montrer. Une équipe resserrée nous permet de traiter les deux : un dossier modeste ne finit pas en bas de la pile, un dossier large ne change pas d’interlocuteur.
Que ne faites-vous pas ?
Ni achat média, ni grandes campagnes de publicité. Nous ne tenons pas vos réseaux au jour le jour : nous en écrivons la ligne, nous en produisons les contenus. Le conseil, le branding, la création, les affaires publiques et la formation se font ici. Pour les relations presse et certaines productions techniques, nous travaillons avec des partenaires de longue date, que nous pilotons et que vous connaissez par leur nom.
Combien de temps prend un projet ?
Cela tient à la complexité du dossier, à ce qui existe déjà, au temps que vous pouvez y consacrer. Nous commençons par une phase courte de compréhension, dont la durée est fixée par écrit. Vous en ressortez avec un calendrier daté, phase par phase, avant que la production ne commence. Une date tenue vaut mieux qu’une date annoncée.
Qui travaille sur notre dossier ?
Notre équipe, en interne, placée sous la responsabilité d’un directeur qui reste le même du premier rendez-vous à la dernière livraison. Nous concevons et nous produisons nous-mêmes. Pour ce que nous avons choisi de ne pas internaliser, nous faisons appel à des partenaires réguliers, sous notre pilotage et notre responsabilité. Vous savez qui intervient et à quel titre, avant que nous ne commencions.
Comment travaillez-vous dans un nouveau secteur ?
Un enjeu de communication reste le même quel que soit le métier : dire juste, à la bonne personne, au bon moment. Nous commençons par apprendre le vôtre ; vos règles, votre jargon, vos contraintes, ce qui se dit et ce qui ne se dit pas. Parce que c’est vous qui le connaissez. Notre regard neuf est un atout : nous ne parlons de votre secteur qu’une fois que nous l’avons compris.
Comment chiffrez-vous un projet ?
Au temps engagé, avec un tarif par fonction arrêté à l’avance : vous savez qui travaille et ce que cela coûte. Aucun chiffrage ne part sans un échange préalable, vingt minutes suffisent le plus souvent. Pour un accompagnement dans la durée, un audit peut précéder le dispositif, il est facultatif.
Comment travaillez-vous un dossier confidentiel ?
C’est l’ordinaire de notre travail : une part de nos dossiers ne se montre pas et ne se montrera jamais. Nous signons un accord de confidentialité dès que vous le demandez et nous travaillons dans vos outils lorsque vos règles l’exigent. Rien n’est publié, cité ni montré sans votre accord écrit.
Que devient ce message ?
Nous le lisons et nous vous répondons sous 24 heures ouvrées. Si votre demande ne relève pas de nous, nous vous le disons et nous vous orientons.